E-Commerce viene de las palabras en inglés Electronic Commerce, llamado en español Comercio Electrónico. En este video curso nos referiremos a este concepto como e-Commerce.
Mencionará dos definiciones que se considero relevantes:
1. "Intercambio electrónico entre partes (individuos, organizaciones o ambos) posibilitado por la tecnología" Rayport
2. "Es el proceso de comprar, vender, transferir o intercambiar productos, servicios o información a través de una red de computadores, incluida la Internet" Turban
Definiciones con alcance amplio con las siguientes características:
- No se requiere Internet para que hacer e-Commerce.
- Es más que comprar y vender a través de Internet.
- Tiene un alcance amplio ya que se refiere a la interacción electrónica con todos los integrantes (interlocutores) de la cadena de valor, tales como: clientes, colaboradores, proveedores, socios estratégicos, entidades financieras, accionistas, gobierno, etc.
- Se refiere a utilizar las tecnologías Web para mejorar la productividad e incrementar la eficiencia del negocio.
Cuando nos refiramos al concepto de e-Commerce en este video curso lo entenderemos como utilizar medios electrónicos para lograr eficiencias en la relación de la empresa con todos sus interlocutores a través de toda la cadena de valor